Les crises sont souvent considA(c)rA(c)es comme des A(c)vA(c)nements d'exception avec une faible probabilitA(c) d'occurrence et un impact A(c)levA(c). Cette vision implique le plus souvent pour les organisations une gestion rA(c)active dont l'objectif est avant tout de limiter les consA(c)quences de l'A(c)vA(c)nement et revenir le plus rapidement possible A la situation prA(c)alable. Dans ce livre une vision complA(c)mentaire est proposA(c)e en suggA(c)rant une approche processuelle. La crise ainsi conAue permet de relativiser le poids de l'A(c)vA(c)nement exceptionnel comme composant...