V monografii rassmatrivaetsya priroda i kharakter delovogo pisma, ego struktura, prinimaetsya vo vnimanie predmet kommunikatsii i obstanovka, v kotoroy proiskhodit protsess pismennogo obshcheniya, a takzhe uchityvayutsya faktory, identifitsiruyushchie lichnost kommunikantov, ikh namereniya kak partnerov po kommunikatsii. Osoboe vnimanie udeleno leksicheskim sredstvam i sintaksicheskim formam v ikh vzaimodeystvii v ramkakh delovogo pisma, a takzhe issleduetsya ikh pragmaticheskaya i sotsiolingvisticheskaya obuslovlennost.