Dieses Buch fuhrt in einfacher und verstandlicher Sprache in die wichtigsten Grundprinzipien und Zielsetzungen der Qualitatsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015 ein. Jedes einzelne Kapitel der Norm wird ausfuhrlich erklart und anhand von Praxisbeispielen naher verdeutlicht. Geklart werden auch die zehn wichtigsten Normirrtumer, die haufig zu mehr Burokratie fuhren.
Das Verstandnis fur das eigene Qualitatsmanagementsystem und die sichere Argumentation in Zertifizierungsaudits wird durch das Buch ermoglicht. Das eigene Qualitatsmanagementsystem kann endlich entstaubt und optimiert...