En julio de 2010 el gobierno de Colombia expidio el documento Conpes 3675, "Politica para mejorar la competitividad de la cadena lactea colombiana," y delego al Consejo Nacional Lacteo - CNL, como comite de seguimiento a los compromisos de dicho documento. Teniendo en cuenta que el Balanced Scorecard - BSC o Cuadro de Mando Integral, es un sistema administrativo que permite medir la implementacion de las estrategias empresariales desde diferentes perspectivas y establece relaciones de causa y efecto entre ellas, el CNL propuso aplicar el BSC para la implementacion y seguimiento del documento...