Neben objektiven Merkmalen einer Krankenhauswahl sind die subjektiven Wahrnehmungsfaktoren von Patienten wie Warme, Kompetenz und Vertrauenswurdigkeit ausschlaggebend fur die Entscheidungen zur Krankenhauswahl. Nimmt ein Patient ein Krankenhaus als warm, kompetent und vertrauenswurdig wahr, so wird seine Auswahlwahrscheinlichkeit fur dieses Krankenhaus grosser sein, als wenn er das Krankenhaus als wenig warm, kompetent und vertrauenswurdig wahrnimmt. Diese Faktoren werden subjektiv wahrgenommen und diese Wahrnehmungen unterscheiden sich von Person zu Person, obwohl objektiv gesehen die...