Los medios sociales en los negocios permiten a cualquier persona en todo el mundo, expresar y compartir una opinion o idea en algun lugar de la compania en el mercado. A traves de los sitios de redes sociales, las marcas pueden tener conversaciones e interaccionar con los seguidores individuales. Esta interaccion personal puede inculcar y fortalecer la lealtad a la marca entre seguidores y clientes potenciales. De este modo, cada cliente se convierte en parte del departamento de marketing, ya que otros clientes leen sus comentarios u opiniones. Facebook y otras redes sociales a menudo se...

Los medios sociales permiten a los vendedores refinar su estrategia de segmentacion para llegar a un publico objetivo mas estrecho. Por ejemplo, Pinterest, una de las redes sociales en que su base de usuarios es mayoritariamente femenina, atrae a las empresas que se dirigen principalmente a las mujeres. Las redes sociales tambien revelan grandes cantidades de informacion acerca del interes en los productos y servicios. Hoy en dia, una nueva semantica, analisis y tecnologias permiten a los vendedores detectar senales de compra basadas en el contenido en linea compartido y publicado. La...