Aujourd'hui, la concurrence s'est considA(c)rablement intensifiA(c)e. Il est impA(c)ratif pour chaque firme de saisir toutes les nouvelles idA(c)es pour amA(c)liorer leurs produits et les diffA(c)rencier de ceux des concurrents, leur objectif est de satisfaire le client.Cependant, les A(c)volutions rA(c)centes du systA]me commercial laissent supposer qu'il devient de plus en plus difficile d'attirer les clients, de les inciter A acheter ou encore de les fidA(c)liser.Pour ce faire, il importe pour toute entreprise de dA(c)velopper une forme de communication qui la distingue de ses...