V Vorwort Vor gut zweieinhalb Jahren wurde ich angesprochen, ob ich nicht ein Buch uber NATURAL verfassen wollte. Gerne sagte ich zu, ohne zu wissen, was alles auf mich zukam. Es ist schon ein Unterschied, ob man ein betriebsinternes Handbuch, Schulungsunterlagen oder ein Buch erstellt. Bei einem Buch ist ein Feedback nicht direkt personlich moglich, alles sollte so formuliert sein, dass die auftretenden Fragen weitestgehend vollstandig beantwortet sind. Ich habe das Buch geschrieben, weil es in dieser Art noch keine Publikation im deutschsprachigen Raum gab. Bei meiner praktischen Arbeit...