Uno de los principales obstaculos que presentan las Instituciones de Salud en Colombia, es la ausencia de mecanismos de vigilancia, control y evaluacion de los procesos y procedimientos que se realizan al interior de ellas, lo cual se refleja como desorganizacion y desconexion de procesos administrativos y asistenciales. La importancia del diseno de un manual de procesos y procedimientos en una Empresa Social del Estado (E.S.E) de primer nivel radica en su contribucion como facilitador al mejoramiento continuo de la organizacion, propiciando de esta manera una imagen de trasparencia en las...