Zunehmende Qualitatsanforderungen und immer harter werdender Preiskampf zwingen Unternehmen zur Optimierung ihrer Arbeitsprozesse. Der Einsatz von EDV ist dabei eine Selbstverstandlichkeit um beste Ergebnisse zu erreichen. In diesem Buch werden die Arbeitsprozesse von zwei Pflegediensten auf ihr Optimierungspotential untersucht und eine Softwarelosung entwickelt, die trotz minimaler technischer Kenntnisse von Mitarbeitern langfristig den grossten Nutzen mit sich bringt und gleichzeitig die Ausgaben minimiert. Dabei stehen Benutzerfreundlichkeit und Einsparpotential der Arbeitszeiten im...