El presente trabajo fue realizado por el autor, como tesis de la Maestria en Administracion de Negocios (MBA) cursada en la Universidad Nacional de Mar del Plata durante los anos 2002 y 2003. Se extendio su elaboracion hasta el ano 2009 en virtud de la busqueda de mejores soluciones al problema y finalmente se presento, siendo calificada como trabajo distingo por el jurado. Para ello se conto con el invalorable apoyo del Dr. Miguel Angel Marsimian, tutor academico del trabajo, y la Facultad de Ciencias Economicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Dada la cotidianeidad...