This management manual and textbook introduces the theoretical basics of process management and provides a procedural model for process innovation.

In dem Band werden Methoden für die Innovation von Geschäftsmodellen vorgestellt. Wie sich Unternehmen durch Differenzierung ihres Geschäftsmodells einen Wettbewerbsvorsprung erarbeiten können, wird theoretisch fundiert und mit Bezug zur Praxis dargestellt.