Inhaltsangabe: Einleitung: Das Business Process Reengineering hat zum Ziel die Unternehmen fur die neue kompetitive Realitat zu rusten. In der Praxis des Reengineering zeigt sich allerdings, dass das mittlere Management haufig als "Widerstandsfaktor" den Wandel blockiert und so den Erfolg des BPR nundert. Dies ist darauf zuruckzufuhren, dass das Reengineering i.d.R. mit dem bestehenden "Psychological Contract," d.h. den etablierten Erwartungen bezuglich des erforderlichen Wissens, des Rollenverhaltens, der Motivation sowie der Ziele und Mittel des mittleren Managements konfligiert. Die...