Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Universitat des Saarlandes (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Veranderungen in den externen und internen Rahmenbedingungen haben es in den letzten Jahren fur Unternehmen sehr viel schwieriger gemacht, langfristiges Umsatzwachstum und ein hohes Profitabilitatsniveau aufrecht zu erhalten. Instrumente, die den Unternehmen zur Verfugung stehen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen, werden aufgrund der sich andernden Rahmenbedingungen immer...