Inhaltsangabe: Einleitung: Der gesellschaftliche Wertewandel, die Globalisierung der Markte und die Entwicklungen in der EDV-gestutzten Produktionstechnik haben dazu gefuhrt, da der Wettbewerbsdruck auf die Unternehmen zugenommen hat. Um am Markt bestehen zu konnen, mussen die Betriebe auf die deutlich gestiegenen Kundenanspruche und die verscharfte Gesetzeslage im Bereich der Produkt- und Umwelthaftung reagieren. Zusatzlich mu standig nach Moglichkeiten der Kostenreduzierung gesucht werden. Als Folge dieser fortschreitenden Entwicklung haben sich unabhangig voneinander das...