Inhaltsangabe: Ulla Urmersbach und Frank Gast belegten mit ihrer Diplomarbeit "Erfolgreiche Vermarktung von Dienstleistungen in TeleServiceCentern" beim Deutschen Hochschulwettbewerb "IQ-Informationswirtschaft" des Bundeswirtschaftsministeriums von insgesamt 154 eingereichten Arbeiten den 2. Platz. Am 2. September 1998 fand die offizielle Preisverleihung durch Bundeswirtschaftsminister Dr. Gunther Rexrodt und Hans-Olaf Henkel, Prasident des BDI, statt. Zusammenfassung: Wahrend eines Zeitraumes von sechs Monaten beschaftigten sich die beiden BWL-Studenten der Universitat Trier mit den...