Questo libro, gia citato in differenti ricerche universitarie e oggetto di ispirazione per articoli su riviste di settore, illustra il metodo di problem solving APS creato per combinare semplicita, applicabilita ai problemi reali e straordinaria efficacia nel trovare soluzioni che funzionino. Applicare il Problem Solving raccoglie anni di esperienza di chi ha dovuto usare ed adattare metodi di Problem Solving al fine di raggiungere l'eccellenza operativa e gestionale. Tutta questa esperienza e stata trasformata in una "cassetta degli attrezzi" colma di spunti, idee e strumenti innovativi per...