Inhaltsangabe: Bedienungsfreundlichkeit (Usability) zahlt heute zu einem der wichtigsten Qualitatskriterien und somit auch zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor eines Produktes. Im Mittelpunkt steht der eigentliche Anwender eines Systems. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass auch die Meinungen und Vorschlage der Anwender berucksichtigt werden. Die dazu notigen Daten konnen am besten in Form eines empirischen Usability-Tests gewonnen werden. Diese Diplomarbeit beschaftigt sich mit der Durchfuhrung und Auswertung eines empirischen Web-Usability Tests. Eingangs wird der Begriff Usability...