Inhaltsangabe: Problemstellung: Vor dem Hintergrund einer sich standig verandernden Umwelt und eines sich stets im Wandel befindenden Unternehmens, welches den Anforderungen eines immer intensiveren, dynamischeren und internationaleren Wettbewerbs genugen muss, stehen Unternehmen vor neuen, vorausschauend zu begegnenden Herausforderungen. Daruber hinaus besteht ein zunehmender Druck auf Hersteller und Anbieter zur Verbesserung von Produkten, Service und Beratung sowie einem besseren Preis-Leistungsverhaltnis. Durch sinkende Gewinnspannen und zusatzlichen Rationalisierungsdruck mussen...