Inhaltsangabe: Einleitung: In den nachsten Jahren wird dem E-Commerce ein starkes Wachstum vorhergesagt. Es werden virtuelle Bankhauser, Marktplatze, Rathauser und andere Dienstleistungsplattformen entstehen, auf denen Kunden und Burger gemeinsam mit Dienstleistungsanbietern Geschafte uber das Internet abwickeln werden. Somit stellt der elektronische Geschaftsverkehr fur Handel, Gewerbe und offentliche Institutionen eine neue Form der Abwicklung von Geschaftsprozessen dar. Die nachfolgende Abbildung stellt die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzung von Internetdienstleistungen dar. Hierbei wird...