Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,5, European Business School - Internationale Universitat Schloss Reichartshausen Oestrich-Winkel (Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Problemstellung: Das geht jetzt nicht mehr, wir haben eine neue Software ', antwortet die Sachbearbeiterin eines amerikanischen Unternehmens frustriert auf die Anfrage eines Kunden. Auch ihr Kollege hat Probleme, sich an die neue Software zu gewohnen und ist fluchend dazu ubergegangen Teilarbeitsschritte wieder...