Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule fur Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche sind dann erfolgreich, wenn sie durch den Verkauf ihrer Leistungen Ertrage erwirtschaften, welche die Aufwendungen fur die Leistungserstellung und -vermarktung ubersteigen. Allein der Kunde entscheidet mit seiner Leistungsinanspruchnahme daruber, ob das Unternehmen am Markt...