Fur Ursi Fundierte Kenntnisse uber menschliches und zwischenmenschliches Verhalten im Betrieb gehoren immer mehr zum Berufswissen von Fubrungskraften aller Ebenen. Ihr Nutzen wird auch qualifizierten Facbkrilften schon mit Beginn ihres Berufs lebens deutlich, wenn sie z. B. mit anderen in Gruppen planen oder Probleme losen sollen, und ihnen bewusst wird, dass der mangelnde Erfolg bei der Zusammenarbeit nicht an mangelnden Fachkenntnissen liegt. Das hierfur notwendige Verhaltenswissen wurde bis vor wenigen Jahren nicht ge lehrt und in griffiger systematischer Form von Grundlagen dem...