Die Anwendung der ISDN-Techniken bietet Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Informations- und Kommunikationsorganisation ein betrachtliches Innovationspotential. Die Option besteht in der elektronischen Ubertragung von Daten, Sprache, Text und Bild auf der Basis einer einheitlichen digitalen Infrastruktur. Die Veroffentlichung fasst die wichtigsten Erfahrungen zusammen, die bei der Einfuhrung moderner ISDN-Techniken in einem mittelstandischen Handelsunternehmen gemacht wurden. Erfolgspotentiale, aber auch zu uberwindende Schwierigkeiten werden detailliert dargestellt. Dabei zeigt sich, dass...