Lucy e Poppy sono due ventenni, vivono a Londra e sono gemelle. Anche se identiche nell'aspetto, le loro personalita sono piuttosto diverse, se non diametralmente opposte. Poppy ha deciso di viaggiare per il mondo, dopo la laurea, mentre Lucy ha trovato un bel lavoro e ha acquistato un grazioso appartamento. L'unica cosa che manca nella vita di Lucy e una storia d'amore e Poppy si offre di aiutarla; dopotutto, lei ha visto tutto il mondo, quindi che problemi dovrebbe comportare un compito cosi semplice? Le insidie della metropoli londinese, pero, sono piu rischiose di quelle della giungla...

Dove puoi trovare conforto quando hai il cuore spezzato? Nonna Pina gestisce Il Rifugio dei Cuori Infranti: il posto perfetto per chiunque soffra per amore. Il posto perfetto per Lisa, innamorata del ragazzo della sua migliore amica, e per Mary, da poco diventata vedova. Cosa si puo fare per riaggiustare il loro cuore spezzato? Mary e paralizzata dalla sofferenza, ma c'e qualcos'altro che la preoccupa e non le consente di andare avanti. E Lisa? Dovrebbe rivelare alla sua amica i suoi veri sentimenti, oppure andare via e cominciare una nuova vita? Riusciranno Mary e Lisa a trovare le risposte...