Steigende Akquistionskosten sowie abnehmende Wachstums- und Differenzierungschancen haben zu einer Wiederentdeckung langfristiger Kunden-Lieferanten-Beziehung gefuhrt. Doch die Umsetzungeiner kundenorientierten Unternehmensstrategie in die Praxis scheitert haufig an der offenkundigen Distanz zwischen Beziehungsebene und Unternehmensfuhrung.
Heinz K. Stahl entwickelt ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensfuhrung. Es signalisiert nicht nur eine auf dauerhafte Kunden-Lieferanten-Beziehung ausgerichtete unternehmerische Grundhaltung, sondern stellt auch Empfehlungen zur...