Matthias Tewes setzt sich mit folgenden Fragen auseinander: Inwieweit integriert der Kundenwert als Steuerungsgrosse die kunden- und wertorientierte Perspektive der Unternehmensfuhrung? Welche Determinanten bestimmen den Kundenwert und wie kann dieser gemessen werden? Wie lassen sich die Fuhrungsfunktionen eines Unternehmens diesen Rahmenbedingungen anpassen?"
Matthias Tewes setzt sich mit folgenden Fragen auseinander: Inwieweit integriert der Kundenwert als Steuerungsgrosse die kunden- und wertorientierte P...