Das vorliegende Buch stellt eine systematische Abhandlung der relevanten Aspekte betrieblicher Marktforschung dar. Die Schwerpunkte liegendabei auf dem Mehrwert, den Marktforschung in Unternehmen erbringen kann, sowie auf einer ausfuhrlichen Darstellung von Marktforschungsstudien aus Perspektive der betrieblichen Marktforschung. In die Neuauflage wurden die Themen Ethik in der Marktforschung und Big Data mit aufgenommen.

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Es besteht eine Diskrepanz zwischen globalen Megatrends und dem, was die Marktforschung bewegt. Das bedroht die Zukunft der Branche. Nach morphologischer Analyse der Branchensituation und Darstellung von Kompetenztheorien wird empirisch fundiert untersucht, welche Kompetenzen in der Marktforschungsberatung notwendig und welche ausbaufahig sind.