Interpersonelle Kommunikationsprozesse sind in Konsurngtitermlirkten eine alltlig liche Erscheinung. Welcher Konsurnent hat nicht schon einen anderen vor einer Kauf entscheidung urn Rat gefragt oder ist nicht schon selbst als "Meinurigsfiihrer" urn Rat gefragt worden? Es liegt nahe, daB derartige Kornrnunikationsprozesse zwischen Kon surnenten in einer Vielzahl von Fallen die Kaufentscheidungen fUr ein bestimmtes Produkt in wei taus stlirkerern MaBe beeinflussen als die Marketingaktivitaten des be treffenden Untemehmens. Gelange es, diese interpersonellen Beeinflussungsprozesse, die bereits...