Neben Ansatzen zur Messung der Bedeutung eines Kunden fur den Anbieter werden hier Instrumente zur strategischen, funktionalen und organisationalen Bindung der bedeutenden Kunden (Key Accounts) an den Anbieter dargestellt und diskutiert."
Neben Ansatzen zur Messung der Bedeutung eines Kunden fur den Anbieter werden hier Instrumente zur strategischen, funktionalen und organisationalen Bi...
