Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Zittau/Gorlitz; Standort Zittau, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die Globalisierung wird die Unterstutzung eines weltweiten Handels auf elektronischem Wege immer wichtiger. Viele Unternehmen haben den neuen Vertriebskanal E-Commerce erkannt und die Kunden haben ihr Kaufverhalten darauf eingestellt. Der Kunde hat die Moglichkeit 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag einzukaufen. Das Thema dieser Arbeit soll dem Leser verdeutlichen, wie wichtig...