​Die Sicherung und Verbesserung der Qualitat stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor fur Dienstleistungsnetzwerke dar. Dabei ist die Berucksichtigung der Zusammenhange und Wechselwirkungen von besonderer Bedeutung. Angelehnt an den Design-Science-Prozess der Wirtschaftsinformatik konzeptualisiert Martina Meschke ein Qualitatsinformationssystem, das die relevanten Ebenen eines Dienstleistungsnetzwerkes und die hier entstehenden Wechselwirkungen im Rahmen der Qualitatssteuerung einbezieht. Die Arbeit ist in einen interdisziplinaren Kontext zwischen Wirtschaftsinformatik-, Organisations-...