Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Hochschule RheinMain - Wiesbaden Russelsheim Geisenheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der Aktualitat der Thematik Total Quality Management soll in der vorliegenden Arbeit die Grundlage dieses Konzepts - das Deming Management und die ihm verwandten Themen - naher untersucht werden und auf praktische Anwendbarkeit gepruft werden. Es soll festgestellt werden, ob eine Umsetzung tatsachlich Nutzen stiftet.

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Jena, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Notwendigkeit eines Schlusselkundenmanagements ergibt sich vor allem aus dem Phanomen, dass eine geringe Anzahl an Kunden einen Groteil des Umsatzes verursacht. Diese 20/80 Regel, auch Pareto Regel genannt, wurde bereits mehrmals unter-sucht und nachgewiesen. Man geht sogar davon aus, dass es eine Tendenz zu 10/90 geben wird.1 Doch das ist nicht die einzige Veranderung, der Unternehmen zurzeit und in naher...