Das Management von Organisationen im Sozial-, Bildungs- und Gesundheitswesen ist komplex und spannungsvoll. Die zahlreichen Anspruchsgruppen Mitarbeitende, Aufsichtsgremien, Finanzierer, Klientinnen und Klienten haben unterschiedliche Interessen, der wirtschaftliche Druck ist gross. Der Nutzen von Drogenpravention oder die Qualitat einer glucklichen Kindheit lassen sich zwar nur sehr ungenau berechnen, dennoch muss mit den eingesetzten Mitteln ein guter Return erzielt werden. Es gilt, langfristige Wirkungen und kurzfristige Ergebnisse, Ethik und Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen....