En la busqueda del mejoramiento de la empresa establecida para aumentar su competitividad, distintos elementos apoyan este mejoramiento y se deben tomar en cuenta diferentes aspectos tales como, el proceso mismo, la estructura organizativa de la empresa, los recursos y la gestion del los procesos de negocio. Para alcanzar un sistema integrado que maneje los distintos aspectos es necesario disponer de modelos de comportamiento que permitan evidenciar el conocimiento de los procesos de negocio y la supervision de los mismos. En el presente documento se especifican los fundamentos conceptuales,...