Immer mehr Organisationen nutzen Social Media in ihrer Offentlichkeitsarbeit. Aber sollten uberhaupt alle Unternehmen und Einrichtungen Social Media einsetzen? Und wenn ja, welche und wofur? Eine einfache und allgemeingultige Antwort auf diese Frage kann es kaum geben. Wegen der sehr unterschiedlichen Zielgruppen und Anliegen liegt die Schlussfolgerung nahe, dass die unterschiedlichen Social Media nicht fur alle Unternehmen und Einrichtungen auf gleiche Art und Weise geeignet sind, um Kommunikationsziele zu erreichen. Am Beispiel einer sozialen Einrichtung zeigt diese Arbeit, wie Social Media...