Dieses praxisorientierte Handbuch, nun in uberarbeiteter Neuauflage, bietet umfassend Hilfestellung bei Aufbau und Einfuhrung eines prozessorientierten Qualitatsmanagementsystems, das die "best-practices" im Unternehmen verfugbar macht. Es dient als Muster und Leitfaden bei der Erarbeitung eines normgerechten und unternehmensspezifischen QM-Handbuches fur die Softwareentwicklung. Es zeigt dem Leser, worauf er bei der Erstellung eines solchen Handbuches achten muss, das u.a. auch Voraussetzung fur die Zertifizierung eines Qualitatsmangementsystems nach DIN EN ISO 9001 ist. Zur Festlegung,...