Zwischenmenschliche Kommunikation gehort fur PR-BeraterInnen zum alltaglichen Geschaft. Sie wird unter anderen dazu verwendet, Beziehungen aufzubauen, aufrechtzuerhalten und gegebenenfalls wiederherzustellen. Die zwischenmenschliche Kommunikation ist somit ein wesentlicher Schlusselfaktor in der Arbeit von Public Relations Managern. Dabei ist die Kommunikation zum Kunden ebenso wesentlich wie jene zu Journalisten, Stakeholdern oder anderen Zielgruppen. Doch wie bewusst wird die zwischenmenschliche Kommunikation eingesetzt und welche Interaktionen gelten als forderlich bzw. hinderlich fur gute...

Das Management von Beziehungen wird in zeitgemassen Definitionen als Hauptaufgabe der Public Relations bezeichnet. Joachim E. Wald knupft an diese Annahme an und betrachtet den Themenbereich Public Relations aus Sicht der zwischenmenschlichen Kommunikation. Diese ist der wesentlichste Aspekt beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen. Die Studie stellt zunachst Erfolgsfaktoren fur eine gelungene Kommunikation vor und diskutiert diese. Das Herzstuck der Untersuchung ist ein Seminardesign mit vielen Theorieinputs und praktischen Ubungen, das die menschlichen Beziehungen in den Fokus ruckt....