Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchfuhrung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchfuhrung von interakt...
Das ausgefeilteste Marketing-Konzept nutzt nichts, wenn in der Umsetzung die Power fehlt. Das bewahrte Autorenteam Kreutzer, Kuhfuss und Hartmann prasentiert sieben Stellschrauben, mit denen Sie Ihr Marketing exakt justieren und so eine optimale Performance erzielen. "Anschaulich und mit vielen wertvollen Hinweisen fur alle, die Excellence im Marketing erreichen mochten. Und mit der, Marketing-Turbine' wurde eine sehr uberzeugende Metapher gewahlt." Dr. Wolfgang Merkle, Direktor Marketing, Kaufhof Warenhaus AG "Der besondere Wert dieses Buches ist in der umfangreichen Sammlung relevanter...
Das ausgefeilteste Marketing-Konzept nutzt nichts, wenn in der Umsetzung die Power fehlt. Das bewahrte Autorenteam Kreutzer, Kuhfuss und Hartmann pras...
