Flexibilitat, Motivation und Kreativitat sind in der heutigen Zeit wichtiger denn je. Ihre kunden- und marktgerechte Nutzung zur Sicherung der Wettbewerbsfahigkeit sind eine aktuelle Herausforderung an Fuhrungskrafte aller Hierarchieebenen. Innovative organisa torische Konzepte wie Total Quality Management, Change Management oder das Konzept der lernenden Organisation sollen den sich andernden Marktbedingungen gerecht werden. Fuhrungskrafte erkennen jedoch immer haufiger, dass bei der Einfuhrung neuer Arbeitsstrukturen Widerstande der Mitarbeiter abgebaut und effektive Verhaltens anderungen...