Change-Management-Prozesse vollziehen sich auf zwei Ebenen, der Strategieebene und der emotionalen Ebene. Wahrend Unternehmen der Strategie- und Managementebene in Veranderungsprozessen haufig eine grosse Beachtung schenken, vernachlassigen sie die emotionale Ebene hinsichtlich der Akzeptanzsicherung von Veranderungen bei ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Um emotionale Akzeptanz zu erreichen, kommt in Change-Management-Prozessen der Kommunikation von Veranderungszielen und -auswirkungen auf alle Betroffenen ein besonders hoher Stellenwert zu. Dieses Buch beschreibt ausfuhrlich und...