Este trabajo de investigacion plantea alternativas de solucion que puede adoptar una PYME, para enfrentar a un mundo altamente competitivo; innovando el desarrollo empresarial desde el area de soporte gerencial. Se demuestra que la PYME, adoptando nuevas medidas de cambio y haciendo ingresar la tecnologia de la informacion a su empresa, le ayudara ser mas competitiva en el mercado y proporcionara las herramientas necesarias para una mejor toma de decisiones. Asimismo, se plantean lineamientos que la PYME debe considerar para seguir insertada a un mundo global, a partir del analisis de las...