Vertrauen ist der unsichtbare Vertrag, der die Innovations- und Kooperationsfahigkeit in einem Unternehmen regelt. Die Autoren demonstrieren anhand von neun Fallbeispielen aus grossen und mittelstandischen Unternehmen, wie Vertrauensmangel zu unproduktivem Absicherungsverhalten fuhrt, und stellen Methoden zur Vertrauensbildung vor: zwischen Individuen und in das Unternehmen als Ganzes. Fuhrungskrafte konnen mit diesem methodischen Ansatz ein Vertrauensklima schaffen, das Innovation und Kosteneffizienz fordert. Mit praxisorientierten Anleitungen."