Die richtigen Kunden mit dem richtigen Angebot zur richtigen Zeit uber den richtigen Kanal in zufrieden stellender Weise zu bedienen, gehort zu den heutigen Herausforderungen von Unternehmen. Das Buch bietet ein Modulsystem fur die tagliche Arbeit - mit Checklisten und praktischen Tipps. "
Die richtigen Kunden mit dem richtigen Angebot zur richtigen Zeit uber den richtigen Kanal in zufrieden stellender Weise zu bedienen, gehort zu den he...
Ziel von Network Relationship Management ist es, den unterschiedlichen Bedurfnissen von Kunden, Partnern und Mitarbeitern gleichzeitig zu begegnen und somit die Wertschopfung einer Organisation zu heben. Das Buch bietet einen Managementrahmen und zahlreiche Hinweise fur den Einsatz von Network Relationship Management."
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