Immer mehr Unternehmen beschaftigen sich mit der Reorganisation ihrer Prozesse. Der Ansatz einer prozessorientierten Neugestaltung hat sich mittlerweile als wirksames Mittel zur Verbesserung der Wettbewerbsfahigkeit in den Unternehmen etabliert. Trotzdem herrscht an vielen Orten Unsicherheit uber das konkrete Vorgehen, gerade auch wegen einer Vielzahl gescheiterter Projekte.
"State of the Art des Business Process Redisgn," entstanden aus einem Projekt zwischen dem Institut fur Wirtschaftsinformatik St. Gallen und acht Unternehmen, liefert einen systematischen Uberblick uber die...

This management manual and textbook introduces the theoretical basics of process management and provides a procedural model for process innovation.