Der Markt fUr Bankdienstleistungen hat sich bekanntlich stark verandert. Der Kaufer markt verlangt Bankkaufleute, die yom Berufseinstieg an gelernt haben, verkaufs orientiert zu denken und zu handeln. Die Aus-und Fortbildung in den Banken ist die sem Prinzip noch nicht konsequent genug gefolgt. In der Ausbildung steht zunachst das Fachwissen im Vordergrund. Entsprechend breit ist hier das Literatur-und Schu lungsangebot. Das Verkaufstraining hingegen gibt Ansatze und Hilfen fUr kunden orientiertes Auftreten der Mitarbeiter, ohne allerdings diese beiden Bereiche mitein ander zu verkntipfen....