La gente no suele renunciar a las empresas, si no a sus jefes de turno. El exito o el fracaso de las organizaciones estan en relacion directa con el exito o fracaso en la gestion de sus gerentes. Aun persiste la idea de que basta con tener "don de mando," conocer "algo" del negocio y ya se es Gerente. Pero la realidad es terca, y es mucho lo que se espera de el en estos tiempos de exigente dinamismo y "turbulencia" tanto local como internacional, que surgen de un inminente y complejo proceso de Globalizacion. Uno de los recursos con los cuales se debe contar para afrontar exitosamente los...