El gran auge de Internet y el crecimiento explosivo de transacciones via web, motiva a que un gran numero de empresas intenten realizar ventas en linea a traves de la red. No obstante, muchos sitios de comercio electronico se elaboran y ponen en marcha sin un modelo adecuado, lo que se traduce en que no se utilicen todas las potencialidades que entrega Internet o las nuevas tecnologias de informacion. El objetivo de esta investigacion es obtener un modelo que registre la interaccion de los visitantes de un sitio web de comercio electronico para obtener informacion que permita mejorar la...