El objeto de este libro es analizar como fabricantes y distribuidores pueden establecer, desarrollar y mantener relaciones estables y duraderas, de modo que ambas partes resulten beneficiadas. Concretamente, analizaremos el efecto directo que tienen los elementos que suponemos antecedentes de la orientacion a largo plazo desde el enfoque relacional frente al transaccional como son la satisfaccion y el compromiso, mas el efecto indirecto de la cooperacion e intercambio de informacion y, de la confianza. La orientacion a largo plazo de las relaciones de intercambio representa el camino mas...