In die Arbeitslosigkeit entlassen zu werden, ist fur die Betroffenen ein schmerzlicher Prozess. Doch wie geht es eigentlich den Personalleitern, die diese Entlassungen durchfuhren mussen? Wie gehen sie mit dieser Situation um? Wahrend eines Entlassungsprozesses stehen Fuhrungskrafte aus dem Personalbereich im Rampenlicht: obwohl sich ihr Handlungsspielraum oft in Grenzen halt, sind sie doch diejenigen, die den Prozess mageblich und vor allem sichtbar pragen. Sie werden einerseits die Kritik der Belegschaft an den Entscheidungen der Geschaftsleitung zu spuren bekommen und sie werden...